PREČU PIRKŠANAS–PĀRDOŠANAS, GARANTIJAS, SERVISA, PIEGĀDES UN ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie Preču pirkšanas–pārdošanas, garantijas, servisa, piegādes un atgriešanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka personu tiesības, pienākumus un atbildību, iegādājoties preces Pārdevēja interneta veikalos un tīmekļa vietnēs.

1.2. Pārdevējs – UAB „Ometa“, e-pasts: [email protected].

1.3. Pircējs – jebkura persona, kas iegādājas preces Pārdevēja tīmekļa vietnēs.

1.4. Veicot pasūtījumu, Pircējs apstiprina, ka:

• ir iepazinies ar šiem Noteikumiem;
• saprot to saturu;
• piekrīt, ka uz pasūtījumu attiecas Noteikumu redakcija, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

1.5. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt šos Noteikumus. Jaunā redakcija attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti pēc tās publicēšanas.

1.6. Automātisks sistēmas paziņojums par pasūtījuma saņemšanu netiek uzskatīts par galīgu Pārdevēja apstiprinājumu.

1.7. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu tikai pēc tam, kad Pārdevējs individuāli apstiprina pasūtījumu.

1.8. Pārdevējam ir tiesības atteikties izpildīt pasūtījumu, ja:

• notikusi acīmredzama cenu kļūda;
• prece nav pieejama noliktavā;
• radusies tehniska vai sistēmiska kļūda;
• pastāv pamatotas aizdomas par krāpniecisku vai negodprātīgu vietnes izmantošanu.

2. Pircēju kategorijas

2.1. Pircēji tiek iedalīti:

Patērētāji (B2C)
fiziskas personas, kas iegādājas preces nekomerciāliem nolūkiem.

Biznesa klienti (B2B)
juridiskas personas vai fiziskas personas, kas iegādājas preces komercdarbības vai profesionāliem nolūkiem.

2.2. Biznesa klientiem netiek piemērotas patērētāju tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā, ja vien obligātie normatīvie akti nenosaka citādi.

3. Pasūtījuma veikšana un apstiprināšana

3.1. Pircējs veic pasūtījumu interneta veikalā vai citā Pārdevēja norādītā veidā.

3.2. Pēc pasūtījuma veikšanas sistēma var nosūtīt automātisku paziņojumu par pasūtījuma saņemšanu.

3.3. Šāds paziņojums netiek uzskatīts par galīgu pasūtījuma apstiprinājumu.

3.4. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pārdevējam ir tiesības:

• pārbaudīt preču pieejamību;
• precizēt piegādes termiņus;
• pieprasīt papildu informāciju;
• pieprasīt avansa maksājumu.

4. Preču raksturs un individuālie pasūtījumi

4.1. Pārdevējs pārdod standarta, komplektējamas un individuāli izgatavotas preces.

4.2. Individuāli izgatavotas vai pielāgotas preces var ietvert:

• preces, kas izgatavotas pēc Pircēja izmēriem;
• preces, kas sagrieztas vai modificētas pēc pasūtījuma;
• preces, kas komplektētas pēc Pircēja konfigurācijas;
• preces, kas īpaši pasūtītas no piegādātāja.

4.3. Patērētāja tiesības atteikties no distances līguma netiek piemērotas precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja individuālajām specifikācijām vai skaidri pielāgotas viņa personiskajām vajadzībām.

4.4. Šādos gadījumos patērētāja tiesības atteikties no līguma var netikt piemērotas.

5. Cenas un apmaksa

5.1. Cenas tiek norādītas eiro.

5.2. Pārdevējam ir tiesības pieprasīt avansa maksājumu par:

• individuāli izgatavotām precēm;
• īpaši pasūtītām precēm;
• noliktavā neesošām precēm.

5.3. Īpašumtiesības uz preci pāriet Pircējam tikai pēc pilnīgas apmaksas.

6. Piegāde

6.1. Piegādes veidi tiek norādīti pasūtījuma veikšanas laikā.

6.2. Piegādes termiņi ir orientējoši, ja vien nav skaidri norādīts citādi.

6.3. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, ja tie radušies:

• piegādātāju kavējumu dēļ;
• loģistikas traucējumu dēļ;
• muitas procedūru dēļ;
• citu no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.

7. Preču pieņemšana

7.1. Saņemot preces, Pircējam jāpārbauda to stāvoklis.

7.2. Ja tiek konstatēti transportēšanas bojājumi, Pircējam nekavējoties jāinformē Pārdevējs pa e-pastu [email protected].

8. Patērētāja tiesības atteikties no līguma

8.1. Patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā.

8.2. Pircējam par atteikumu jāinformē Pārdevējs pa e-pastu [email protected].

8.3. Pircējam prece jāatgriež Pārdevējam uz sava rēķina.

9. Preces vērtības samazinājums (pastiprināta redakcija)

9.1. Patērētājs drīkst rīkoties ar preci tikai tik daudz, cik nepieciešams, lai noteiktu tās raksturu, īpašības un darbību.

9.2. Šādām darbībām jābūt līdzīgām tām, kas būtu pieļaujamas fiziskā veikalā.

9.3. Ja prece izmantota vairāk nekā nepieciešams tās īpašību pārbaudei, patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu.

9.4. Vērtības samazinājums var tikt noteikts, ņemot vērā:

• bojātu vai iznīcinātu iepakojumu;
• montāžas vai uzstādīšanas pēdas;
• lietošanas pēdas;
• smakas vai higiēniskas izmaiņas;
• trūkstošas komplektācijas daļas;
• elektronikas aktivizāciju vai programmēšanu;
• faktu, ka prece vairs nevar tikt pārdota kā jauna.

9.5. Šādā gadījumā Pārdevējam ir tiesības proporcionāli samazināt atmaksājamo summu.

10. Atgriešanas pārbaude un krāpniecības novēršana

10.1. Saņemot atgriezto preci, Pārdevējs izvērtē:

• preces stāvokli,
• komplektāciju,
• iepakojumu,
• lietošanas pazīmes.

10.2. Ja tiek konstatēts, ka:

• atgriezta cita prece,
• prece ir nepilnā komplektācijā,
• mēģināts slēpt lietošanas vai bojājumu faktu,
• atgriezts cits priekšmets,

Pārdevējam ir tiesības atteikt naudas atmaksu.

10.3. Ja ir pamatotas aizdomas par krāpniecību, Pārdevējs var vērsties tiesībsargājošajās iestādēs.

11. Garantija

11.1. Patērētājiem tiek piemērotas likumā noteiktās tiesības 2 gadu periodā.

11.2. Juridiskām personām tiek piemērota 12 mēnešu komerciālā garantija.

11.3. Garantija ir spēkā tikai tad, ja prece tiek izmantota saskaņā ar ekspluatācijas instrukciju.

12. Komerciālās garantijas ierobežojumi

Komerciālā garantija neattiecas uz:

• baterijām,
• drošinātājiem,
• spuldzēm,
• citām dabīgi nolietojamām detaļām.

Tālvadības pultīm garantija attiecas tikai uz ražošanas defektiem.

Garantija neattiecas uz mehāniskiem bojājumiem, šķidruma iedarbību, triecieniem vai saspiešanu.

Šie ierobežojumi neierobežo patērētāju likumā noteiktās tiesības.

13. Periodiskā tehniskā apkope

13.1. Dažām precēm nepieciešama periodiska tehniskā apkope.

13.2. Apkope jāveic:

• ik pēc 12 mēnešiem sadzīves lietošanā;
• ik pēc 6 mēnešiem intensīvā vai komerciālā lietošanā.

13.3. Apkope ir maksas pakalpojums.

13.4. Apkopes neveikšana var anulēt komerciālo garantiju.

14. Piemērojamie tiesību akti

Šiem Noteikumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktus.

Tomēr, ja Pircējs ir patērētājs no citas valsts, var tikt piemērotas arī šīs valsts obligātās patērētāju aizsardzības normas.

15. Strīdu risināšana

15.1. Strīdi vispirms tiek risināti sarunu ceļā.

15.2. Pretenzijas var iesniegt pa e-pastu [email protected].

15.3. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek risināts saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.