PREKIŲ PIRKIMO–PARDAVIMO, GARANTIJOS, SERVISO, PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Prekių pirkimo–pardavimo, garantijos, serviso, pristatymo ir grąžinimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmenų, įsigyjančių prekes Pardavėjo elektroninėse parduotuvėse ir interneto svetainėse, teises, pareigas ir atsakomybę.

1.2. Pardavėjas – UAB „Ometa“, el. paštas: [email protected].

1.3. Pirkėjas – bet kuris asmuo, įsigyjantis prekes Pardavėjo svetainėse.

1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad:

• susipažino su šiomis Taisyklėmis,
• jas suprato,
• sutinka, kad užsakymui būtų taikoma jų redakcija, galiojanti užsakymo pateikimo metu.

1.5. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti Taisykles. Nauja redakcija taikoma tik užsakymams, pateiktiems po jos paskelbimo.

1.6. Automatinis sistemos pranešimas apie užsakymo gavimą nėra laikomas galutiniu Pardavėjo patvirtinimu vykdyti užsakymą.

1.7. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta tik tada, kai Pardavėjas individualiai patvirtina užsakymą.

1.8. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei:

• nurodyta akivaizdžiai klaidinga kaina,
• prekės nebeturi sandėlyje,
• atsirado techninė ar sisteminė klaida,
• kyla pagrįstų įtarimų dėl nesąžiningo naudojimosi svetaine.

2. Pirkėjų kategorijos

2.1. Pirkėjai skirstomi į:

Vartotojus (B2C)
fizinius asmenis, perkančius ne verslo tikslais.

Verslo klientus (B2B)
juridinius asmenis arba fizinius asmenis, perkančius verslo ar profesiniais tikslais.

2.2. Verslo klientams netaikoma 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė, jei teisės aktai nenustato kitaip.

3. Užsakymo pateikimas ir patvirtinimas

3.1. Pirkėjas pateikia užsakymą per elektroninę parduotuvę arba kitu Pardavėjo nurodytu būdu.

3.2. Po užsakymo pateikimo sistema gali išsiųsti automatinį pranešimą apie užsakymo gavimą.

3.3. Toks pranešimas nėra galutinis užsakymo patvirtinimas.

3.4. Pardavėjas turi teisę prieš patvirtindamas užsakymą:

• patikslinti pristatymo terminus,
• patikslinti prekių prieinamumą,
• paprašyti papildomos informacijos,
• paprašyti išankstinio apmokėjimo.

4. Prekių pobūdis ir individualūs užsakymai

4.1. Pardavėjas prekiauja standartinėmis, komplektuojamomis ir individualiai gaminamomis prekėmis.

4.2. Individualiai gaminamos ar pritaikomos prekės gali būti:

• gaminamos pagal Pirkėjo matmenis,
• pjaustomos ar kitaip modifikuojamos,
• komplektuojamos pagal Pirkėjo pasirinkimą,
• specialiai užsakomos iš tiekėjo.

4.3. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma prekėms, kurios buvo pagamintos pagal specialius vartotojo nurodymus arba aiškiai pritaikytos vartotojo individualiems poreikiams.

4.4. Tokiais atvejais vartotojo teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma.

5. Kainos ir apmokėjimas

5.1. Prekių kainos nurodomos eurais.

5.2. Pardavėjas turi teisę reikalauti išankstinio apmokėjimo už:

• individualiai gaminamas prekes
• specialiai užsakomas prekes
• nesandėliuojamas prekes

5.3. Nuosavybės teisė į prekę pereina tik po pilno atsiskaitymo.

6. Pristatymas

6.1. Pristatymo būdai nurodomi užsakymo metu.

6.2. Pristatymo terminai yra preliminarūs, jei aiškiai nenurodyta kitaip.

6.3. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, jei jie atsirado dėl:

• tiekėjų vėlavimo
• logistikos sutrikimų
• muitinės procedūrų
• kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

7. Prekių priėmimas

7.1. Gavęs prekes Pirkėjas privalo patikrinti jų būklę.

7.2. Pastebėjus transportavimo pažeidimus, būtina apie tai nedelsiant informuoti Pardavėją el. paštu [email protected].

8. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

8.1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties.

8.2. Pirkėjas apie atsisakymą praneša el. paštu [email protected].

8.3. Pirkėjas privalo savo lėšomis grąžinti prekę Pardavėjui.

9. Prekės vertės sumažėjimas (sustiprinta redakcija)

9.1. Vartotojas turi teisę atlikti tik tokius veiksmus su preke, kurie būtini jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

9.2. Tokie veiksmai turi būti tokie pat, kokius vartotojas galėtų atlikti fizinėje parduotuvėje.

9.3. Jei prekė buvo naudojama daugiau nei būtina jos pobūdžiui ir veikimui patikrinti, vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą.

9.4. Vertės sumažėjimas gali būti nustatomas atsižvelgiant į:

• pakuotės pažeidimą ar sunaikinimą
• montavimo ar surinkimo pėdsakus
• naudojimo pėdsakus
• kvapus ar higieninius pokyčius
• komplektacijos trūkumą
• programavimo ar aktyvavimo faktą
• tai, kad prekė nebegali būti realizuojama kaip nauja.

9.5. Tokiu atveju Pardavėjas turi teisę proporcingai sumažinti grąžinamą sumą.

10. Grąžinimo patikrinimas ir sukčiavimo prevencija

10.1. Gavęs grąžintą prekę Pardavėjas įvertina jos:

• būklę
• komplektiškumą
• pakuotę
• naudojimo pėdsakus.

10.2. Jei nustatoma, kad:

• grąžinta ne ta pati prekė,
• prekė grąžinta nepilnos komplektacijos,
• bandyta nuslėpti naudojimo ar pažeidimų faktą,
• grąžintas kitas daiktas,

Pardavėjas turi teisę atsisakyti grąžinti sumokėtus pinigus.

10.3. Esant pagrįstiems sukčiavimo požymiams Pardavėjas turi teisę kreiptis į teisėsaugos institucijas.

11. Garantija

11.1. Vartotojams taikomos teisės pagal įstatymą 2 metus.

11.2. Juridiniams asmenims taikoma 12 mėn. komercinė garantija.

11.3. Garantija gali būti taikoma tik laikantis eksploatacijos instrukcijų.

12. Komercinės garantijos ribojimai

Komercinė garantija netaikoma:

• baterijoms
• saugikliams
• lemputėms
• kitoms natūraliai susidėvinčioms dalims.

Nuotolinio valdymo pulteliams komercinė garantija taikoma tik gamybiniams defektams.

Ji netaikoma mechaniniams pažeidimams, skysčių poveikiui, smūgiams ar suspaudimui.

Ši nuostata neriboja vartotojo teisių pagal įstatymą.

13. Periodinė techninė profilaktika

13.1. Kai kurioms prekėms būtina periodinė techninė profilaktika.

13.2. Profilaktika turi būti atliekama:

• kas 12 mėn. buitiniam naudojimui
• kas 6 mėn. intensyviam naudojimui.

13.3. Profilaktika yra mokama paslauga.

13.4. Profilaktikos neatlikimas gali panaikinti komercinę garantiją.

14. Taikytina teisė

Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Tačiau jei Pirkėjas yra vartotojas iš kitos valstybės, jam taip pat gali būti taikomos privalomos tos valstybės vartotojų apsaugos teisės normos.

15. Ginčų sprendimas

15.1. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.

15.2. Pirkėjas gali pateikti pretenziją el. paštu [email protected].

15.3. Nepavykus susitarti ginčas sprendžiamas teisės aktų nustatyta tvarka.