1. Postanowienia ogólne.
1.1. Niniejszy Regulamin Zakupu i Sprzedaży Towarów (dalej – Regulamin) jest dokumentem prawnym wiążącym Strony, który określa prawa, obowiązki i odpowiedzialność Kupującego i UAB OMETA (dalej – Sprzedawca) w przypadku zakupu towarów przez Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej. w sklepie www.Ometa.lt, www.BFT.lt, www.HansCraft.lt, www.irsauna.eu, www.Voljeras.eu, www.ismaniojiautomatika.lt, za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub w sklepach Sprzedawcy.
1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub uzupełnienia regulaminu w dowolnym momencie, z uwzględnieniem wymogów określonych przez prawo. Kupujący jest informowany za pośrednictwem poczty elektronicznej. na stronie internetowej sklepu. W przypadku zakupu przez Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej. Sklep podlega Regulaminowi obowiązującemu w momencie złożenia zamówienia.
1.3. Kupujący za pośrednictwem poczty elektronicznej w sklepie ma prawo do:
1.3.1. pełnoletnie osoby fizyczne, tj. osoby, które osiągnęły pełnoletniość i których zdolność prawna nie została ograniczona orzeczeniem sądowym;
1.3.2. małoletni w wieku od 14 do 18 lat wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów, chyba że prowadzą działalność na własny rachunek;
1.3.3. osoby prawne;
1.3.4. upoważnieni przedstawiciele wszystkich ww. osób.
1.4. Zatwierdzając regulamin, sprzedawca gwarantuje również, że zgodnie z 1.3. Kupujący ma prawo do zakupu towaru za pośrednictwem poczty elektronicznej. w sklepie.
1.5. Umowę między Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą z chwilą, gdy Kupujący e. Po utworzeniu koszyka w sklepie, wskazaniu adresu dostawy, wybraniu sposobu płatności i zapoznaniu się z regulaminem Sprzedawcy, kliknie przycisk „Zapłać” (patrz punkt 5 „Zamawianie towarów, ceny, procedura płatności, warunki”).
1.6. Każda umowa zawarta pomiędzy Kupującym i Sprzedającym podlega ochronie.
2.Ochrona danych osobowych.
2.1. Zamówienie towaru za pośrednictwem poczty elektronicznej W sklepie kupujący może:
2.1.1. zapisując się na ten adres e-mail. w sklepie – poprzez wpisanie danych żądanych w rejestracji;
2.2. Kupujący podczas zamawiania towaru 2.1. W sposób przewidziany w Regulaminie, w stosownych polach informacyjnych udostępnionych przez Sprzedawcę należy wskazać dane osobowe Kupującego niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia towaru: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail. adres e-mail.
2.3. Akceptując niniejszy regulamin, Kupujący wyraża zgodę, że 2.2. Dane osobowe Kupującego podane w pkt 1 będą przetwarzane przez e-mail sprzedaży towarów i usług. w sklepie, na potrzeby analizy działań Sprzedawcy.
2.4. Wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych Kupującego w e-mailu Sprzedawcy w celu sprzedaży towarów i usług. na potrzeby sklepu Kupujący wyraża również zgodę na to, że na podany przez Kupującego adres e-mail będą wysyłane wiadomości informacyjne niezbędne do realizacji zamówienia towarów.
2.5. Kupujący, rejestrując się za pośrednictwem poczty elektronicznej w sklepie oraz zamawiając towary, zobowiązuje się do przechowywania i nieudostępniania nikomu danych logowania.
3.Prawa i obowiązki sprzedawcy.
3.1. Sprzedawca zobowiązuje się do stworzenia Kupującemu wszelkich warunków do prawidłowego korzystania z poczty elektronicznej. usług sklepu.
3.2. Jeżeli Kupujący podejmie próbę naruszenia poczty elektronicznej Sprzedawcy. stabilności i bezpieczeństwa działania sklepu lub naruszy jego zobowiązania, Sprzedawca ma prawo natychmiast i bez uprzedzenia ograniczyć lub zawiesić dostęp Kupującego do poczty elektronicznej. w sklepie lub w wyjątkowych przypadkach anulować rejestrację Kupującego.
3.3. Sprzedawca zobowiązuje się do poszanowania prawa Kupującego do prywatności danych osobowych Kupującego podanych w formularzu rejestracyjnym poczty elektronicznej. sklepu.
3.4. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia zamówionego przez Kupującego towaru na adres wskazany przez Kupującego.
4.Prawa i obowiązki kupującego.
4.1. Kupujący ma prawo do zakupu towarów za pośrednictwem poczty elektronicznej. sklepu niniejszego Regulaminu i innych wiadomości e-mail. w kolejności określonej w sekcjach informacyjnych sklepu.
4.2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży za pośrednictwem poczty elektronicznej. w sklepie i żądać zwrotu pieniędzy za towar lub wymiany towaru na towar dobrej jakości tylko w przypadku stwierdzenia wady fabrycznej.
4.3. Kupujący zobowiązuje się do przyjęcia zamówionego towaru i zapłaty za niego uzgodnionej ceny.
4.4. W przypadku zmiany danych podanych w formularzu rejestracyjnym Kupującego, Kupujący musi je niezwłocznie zaktualizować.
4.5. Kupujący zobowiązuje się nie przekazywać swoich danych logowania osobom trzecim. W przypadku utraty danych logowania Kupujący musi niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę za pomocą środków komunikacji określonych w sekcji „Kontakty”.
4.6. Kupujący korzystający z poczty elektronicznej zgadza się z niniejszym Regulaminem kupna-sprzedaży i zobowiązuje się do jego przestrzegania oraz nie naruszania aktów prawnych Republiki Litewskiej.
5.Zamówienie towaru, ceny, warunki płatności.
5.1. W sklepie Kupujący może dokonywać zakupów przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
5.2. Umowa wchodzi w życie z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę po jego otrzymaniu – wysyła list potwierdzający na podany przez Kupującego adres e-mail. pocztą.
5.3. Ceny produktów podane w e-mailu w sklepie i w zrealizowanym zamówieniu są podane w euro, w tym podatek VAT.
5.4. Kupujący płaci za towar w jeden z następujących sposobów:
5.4.1. E-mail Fakturowanie w bankowości – jest to przedpłata (natychmiast po złożeniu zamówienia) za pomocą poczty elektronicznej używanej przez Kupującego. system bankowy. Kupujący musi podpisać e-mail, aby skorzystać z tej formy płatności. umowa bankowa z dowolnym z banków zarejestrowanych na Litwie. Kupujący przelewa pieniądze na e-mail. bieżący rachunek sklepu w celu dokonania płatności z identyfikatorem zamówienia. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych w tym przypadku spoczywa na odpowiednim banku, ponieważ wszystkie transakcje pieniężne odbywają się za pośrednictwem poczty elektronicznej banku. w systemie bankowym.
5.4.2. Płatność gotówkowa to płatność gotówkowa przy odbiorze towaru przez Sprzedawcę.
5.4.3. Płatność gotówkowa przy odbiorze towaru w siedzibie Sprzedawcy (Wilno, Poniewież).
5.5. Kupujący zobowiązuje się do zapłaty za towar niezwłocznie. Dopiero po otrzymaniu zapłaty za towar rozpoczyna się formowanie przesyłki towaru i zaczyna biec termin dostawy towaru.
6.Dostawa towarów.
6.1. Kupujący, wybierając usługę dostawy w momencie składania zamówienia, zobowiązuje się wskazać dokładne miejsce dostawy towaru.
6.2. Kupujący zobowiązuje się do osobistego odbioru towaru. W przypadku, gdy Kupujący nie będzie w stanie osobiście odebrać towaru, a towar zostanie dostarczony pod wskazany adres, Kupujący nie będzie miał prawa do składania wobec Sprzedawcy roszczeń dotyczących dostarczenia towaru niewłaściwemu podmiotowi.
6.3. Towar dostarcza Sprzedawca lub upoważniony przedstawiciel Sprzedawcy (kurier), a towar może zostać wysłany przesyłką poleconą (w zależności od wybranej metody dostawy).
6.4. Sprzedawca dostarczy towar Kupującemu zgodnie z warunkami ustalonymi pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, w drodze pisemnego lub ustnego porozumienia. Warunki te mają charakter wstępny, ponadto nie mają zastosowania w przypadkach, gdy wymagany towar nie znajduje się w magazynie Sprzedawcy, a Kupujący został poinformowany o braku zamówionego towaru. Jednocześnie Kupujący zgadza się, że w wyjątkowych przypadkach dostawa towarów może zostać opóźniona z powodu nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego skontaktowania się z Kupującym i uzgodnienia warunków dostawy.
6.5. We wszystkich przypadkach Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności za naruszenie warunków dostawy towarów, jeżeli towary nie zostaną dostarczone Kupującemu lub nie zostaną dostarczone na czas z winy Kupującego lub z powodu okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
6.6. Kupujący musi we wszystkich przypadkach natychmiast poinformować Sprzedawcę, jeżeli przesyłka jest dostarczana w zgniecionym lub w inny sposób uszkodzonym opakowaniu, jeżeli przesyłka zawiera niezamówione towary lub ich nieprawidłową ilość, niekompletny zestaw towarów.
6.7. We wszystkich przypadkach, jeżeli Kupujący zauważy jakiekolwiek naruszenia opakowania podczas dostawy, musi wskazać swoje uwagi w dokumencie dostawy złożonym przez kuriera lub sporządzić oddzielny protokół dotyczący tych naruszeń. Kupujący musi to zrobić w obecności kuriera. Niedopełnienie tego obowiązku zwalnia Sprzedawcę od odpowiedzialności wobec Kupującego za szkodę w towarze związaną z uszkodzeniem opakowania, którego Kupujący nie zaznaczył w dokumencie dostawy kurierskiej.
7. Jakość towarów, gwarancje.
7.1. W każdym e-mailu szczegóły towarów sprzedawanych w sklepie są zazwyczaj wskazane w opisie towarów towarzyszącym każdemu towarowi.
7.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, że e-mail. towary w sklepie mogą nie odpowiadać pod względem koloru, kształtu lub innych parametrów rzeczywistym rozmiarom, kształtom i kolorom towarów ze względu na cechy monitora używanego przez Kupującego.
7.3. Przed użyciem produktu należy uważnie przeczytać jego warunki gwarancji, instrukcję użytkowania, a także zachować dokument zakupu produktu przez cały okres gwarancji.
8.Zwrot i wymiana towarów.
8.1. Wady sprzedanego towaru są usuwane, towary niskiej jakości są wymieniane, zwracane zgodnie z zatwierdzonymi przez Rząd Republiki Litewskiej 22 lipca nr 738 „Regulaminem sprzedaży detalicznej” zasadami zwrotu i wymiany: https://www.e-tar.lt/portal/legalAct.html?documentId=712337a0164711e4afafe56485a7e49a.
8.2. Zwracany produkt musi być dostarczony ze wszystkimi akcesoriami (instrukcjami, przewodami, kablami itp.).
8.3. Pieniądze za instalację, programowanie, regulację i transport nie podlegają zwrotowi.
8.4. Produkt można zwrócić do najbliższego sklepu UAB OMETA. Kupujący ponosi koszty transportu towaru.
8.5. Gwarancja dotyczy wszystkich towarów z wyjątkiem pilotów i baterii.
8.6. Pieniądze można zwrócić gotówką lub przelać na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego. Pieniądze są przekazywane w ciągu 7 dni kalendarzowych od zwrotu towaru lub kwota jest zaliczana na poczet innych zakupów w sklepach UAB OMETA.
8.7. W przypadku naruszenia warunków gwarancji i/lub nieprzestrzegania instrukcji użytkowania urządzenia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zastosowania gwarancji. Jeśli Sprzedawca wymieni przedmiot lub jego część w okresie gwarancyjnym, nowy przedmiot lub część podlega ciągłemu okresowi gwarancji.
8.8. Zobowiązania gwarancyjne:
8.8.1. Zobowiązania gwarancyjne ulegają rozwiązaniu:
- Jeżeli usterki są spowodowane klęskami żywiołowymi (piorun, powódź, trzęsienie ziemi, pożar), niewłaściwymi warunkami eksploatacji, umyślnością lub zaniedbaniem ze strony użytkownika.
- Jeżeli usterki są spowodowane nielegalnymi, nieodpowiednimi źródłami napięcia, usterkami sieci elektrycznej.
- Uszkodzenia spowodowane przez ciała obce wewnątrz urządzenia: piasek, ciecz (korozja, utlenianie), żywność, owady itp.; z naruszeniem instrukcji użytkowania urządzenia zawartych w instrukcji obsługi urządzenia.
- Jeżeli usterka została spowodowana upadkiem urządzenia, jego zgnieceniem lub montażem niezgodnym z instrukcją producenta.
- Jeżeli usterki zostały naprawione przez nieautoryzowanego pracownika/osobę serwisową.
8.8.2. Obowiązki gwarancyjne nie mają zastosowania do:
- Jeśli urządzenie zostało celowo uszkodzone, rozmontowane.
- Jeśli urządzenie uległo awarii z powodu użycia materiałów eksploatacyjnych, akcesoriów, które nie są zalecane przez producenta.
- Jeśli urządzenie było używane niezgodnie z instrukcją obsługi i zasadami podanymi w karcie gwarancyjnej.
- Jeśli urządzenia nie zostały prawidłowo uziemione, sieć elektryczna jest technicznie zaśmiecona, odchylenie napięcia zasilania 220 V jest większe niż ± 10%, częstotliwość nie wynosi 50 Hz. W przypadku wahań napięcia nie stosuje się żadnego filtra ani stabilizatora napięcia.
8.8.3. Zasady napraw gwarancyjnych:
- Przy zgłoszeniu urządzenia do naprawy gwarancyjnej kupujący musi przedstawić dokument potwierdzający zakup (paragon, faktura) oraz inne niezbędne dokumenty, jeśli są wymagane przez sprzedawcę.
- Urządzenie musi zostać dostarczone w bezpiecznym opakowaniu transportowym. W przypadku dostarczenia urządzenia bez opakowania sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu urządzenia.
- Urządzenie lub jego części są przyjmowane przez sprzedawcę poprzez podpisanie aktu przyjęcia-przekazania. Jeden egzemplarz aktu doręcza się klientowi.
- Bez dokumentu (aktu przyjęcia-przekazania) towar nie podlega zwrotowi. W przypadku utraty aktu przyjęcia-przekazania należy przedstawić dokument tożsamości.
- W przypadku napraw gwarancyjnych należy skontaktować się z oddziałem sprzedawcy lub autoryzowanym serwisem wskazanym przez sprzedawcę. W przypadku braku potwierdzenia usterki i/lub usterek nieobjętych zobowiązaniami gwarancyjnymi i bezpłatną konserwacją, klient pokrywa wszelkie koszty związane z transportem towaru do serwisu, wykryciem usterki i naprawą na własny koszt.
- Kupujący dostarcza towar do serwisu własnym transportem, kurierem lub na podstawie odrębnego porozumienia stron, gdy Sprzedawca może odebrać towar z miejsca wskazanego przez Kupującego za dodatkową opłatą.
- W okresie gwarancji wady spowodowane przez producenta zostaną usunięte w ciągu 7-30 dni. od urządzenia do punktu serwisowego lub w ciągu 60 dni, jeśli część musi zostać sprowadzona z zagranicy.
- Urządzenie jest wymieniane lub zwracane w przypadku, gdy wady powstałe podczas eksploatacji w okresie gwarancji nie mogą zostać usunięte.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje na temat wadliwego urządzenia, zapisane ustawienia. Zaleca się regularne wykonywanie kopii takich materiałów informacyjnych.
- Podczas odbioru przedmiotu należy sprawdzić, czy zwrócono cały zestaw urządzenia dostarczonego do naprawy. Późniejsze roszczenia nie będą uwzględniane z powodu montażu.
- Konserwacja (wymiana baterii, innych części) za ustaloną opłatą jest wykonywana w dowolnym autoryzowanym punkcie serwisowym producenta na życzenie Kupującego.
- Jeżeli po naprawie towaru i powiadomieniu Kupującego nie odbierze on towaru, po upływie 60 dni od daty wykonania naprawy Sprzedawca ma prawo zaprzestać przechowywania towaru.
8.8.4.Naprawa nieobjęta gwarancją:
- Urządzenie musi zostać dostarczone do punktu odbioru towarów lub brygadzista musi zostać wezwany do domu.
- W przypadku wykrycia awarii urządzenia pobierana jest opłata za diagnostykę, która jest wliczona w cenę naprawy.
- Jeśli podczas diagnostyki zostanie stwierdzona konieczność wymiany części zamiennych urządzenia, a klient odmówi naprawy, wówczas pieniądze zapłacone za diagnostykę nie podlegają zwrotowi.
9.Obowiązki kupującego i sprzedającego.
9.1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość podanych przez siebie danych osobowych. Jeżeli Kupujący nie poda prawidłowych danych osobowych w formularzu rejestracyjnym, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki i nabywa prawo do dochodzenia odszkodowania za bezpośrednie straty poniesione przez Kupującego.
9.2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane z wykorzystaniem tego adresu e-mail. w sklepie.
9.3. Zarejestrowany Kupujący ponosi odpowiedzialność za przekazanie swoich danych logowania osobom trzecim. Jeżeli z usług świadczonych przez sklep korzysta osoba trzecia powiązana z adresem e-mail. sklepów, korzystając z danych logowania Kupującego, Sprzedawca uważa tę osobę za Kupującego.
9.4. Sprzedawca jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności w przypadkach, gdy szkoda powstała z powodu tego, że Kupujący, pomimo zaleceń Sprzedawcy i obowiązków Kupującego, nie zapoznał się z niniejszym Regulaminem, mimo że miał taką możliwość.
9.5. Jeżeli adres e-mail Sprzedawcy Sklep zawiera linki do wiadomości e-mail innych firm, instytucji, organizacji lub osób. stron internetowych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje lub działania tam wykonywane, nie utrzymuje, nie kontroluje i nie reprezentuje tych firm i osób.
9.6. W przypadku szkody, Strona winna zrekompensuje drugiej Stronie bezpośrednią szkodę.
10. Marketing i informacja.
10.1. Sprzedawca może według własnego uznania zainicjować pocztę elektroniczną. sklep różne promocje.
10.2. Sprzedawca ma prawo jednostronnie, bez odrębnego powiadomienia, zmienić warunki akcji, a także je anulować. Wszelkie zmiany lub anulowanie warunków akcji są ważne tylko z góry, tj. od momentu ich wykonania.
10.3. Sprzedawca wysyła wszystkie powiadomienia za pomocą środków komunikacji określonych w formularzu rejestracyjnym Kupującego.
10.4. Kupujący wysyła wszystkie powiadomienia i pytania na adres e-mail Sprzedawcy. telefonicznie i e-mailem określonym w sekcji „Kontakty” sklepu. adresy e-mail.
10.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Kupujący nie otrzyma wysłanych informacji lub wiadomości potwierdzających z powodu awarii sieci internetowej, sieci dostawcy usług poczty elektronicznej.
11. Polityka plików cookie.
11.1. Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, możemy przechowywać pewne informacje (powszechnie nazywane plikami cookie) na Twoim komputerze. Możemy przeglądać te pliki cookie w celu uzyskania informacji, kiedy ponownie odwiedzasz naszą stronę internetową. Kiedy akceptujesz pliki cookie, zbierane są informacje o Twoim komputerze, w tym adres IP, data i godzina komputera, z którego odwiedziłeś stronę, przeglądane części strony oraz informacje o tym, czy żądane strony zostały pomyślnie przesłane. Informacje te są anonimowe. Opisują nie osobę, ale komputer.
11.2. Używamy informacji z plików cookie, aby dowiedzieć się, w jaki sposób używana jest nasza strona internetowa i czy strona działa optymalnie. Pozwala to udoskonalić dostępne dla Ciebie oferty online i upewnić się, że korzystanie z Internetu jest przyjemne i innowacyjne. Korzystając z tej strony internetowej, zezwalasz na używanie plików cookie.
12. Postanowienia końcowe.
12.1. Niniejsze Zasady zakupu i sprzedaży towarów zostały sporządzone zgodnie z prawem i aktami prawnymi Republiki Litewskiej.
12.2. Wszelkie nieporozumienia wynikające z realizacji niniejszych Zasad będą rozstrzygane w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem Republiki Litewskiej.